用TP官方App做客户分类,只需三步
TP官方App下载安装后,客户分类功能会藏在“客户管理”模块里。打开App用TP官方App做客户分类,只需三步,登录商家账户,就能看到一个“客户分组”选项。这个功能不是默认打开的,需要自己在后台设置里开启权限。对实体店主来说,设置完就能直接用了。
分类的核心是按消费行为打标签。比如把“最近30天有交易”的客户归为活跃客户,“超过90天没购买”的归为流失客户。还可以手动添加“高客单价”“爱买新品”这类自定义标签。操作路径是:客户列表点进详情页,右下角有个“添加标签”按钮。

用App可以批量操作,不用一个一个改。在客户列表右上角有个“筛选”功能,能按金额、频次、时间范围筛选。筛出目标人群后,点击“批量设置标签”一次搞定。比如筛选出“累计消费超5000元”的客户,直接打上“VIP”标签,省时省力。
标签建好后,每次有新订单进来,系统会自动更新标签。比如某客户突然连续两周没下单,App会弹出提醒“该客户可能流失”。这个自动功能在后台“智能标签”选项里开启,不用手动盯着,省心很多。
最终客户分类的结果会生成饼图或者列表,在App首页“数据分析”里能看到。比如“高价值客户占15%、潜在客户占30%”这种直观数据。有了这些分组,做促销时就能精准推送,比如给VIP客户发新品通知,给流失客户发优惠券如何用TP官方下载安装app实现客户分类,不再群发打扰所有人。