数字化转型工作者谈：官方途径获工具对提升服务质量的关键作用
身为一名长期致力于数字化转型范畴服务的工作者，我深切领会到，从官方途径获取工具，对提升服务质量，具备着极为关键的作用，就TP平台来讲，其官方APP，不单单是一个技术入口，更是服务迈向标准化进程里的关键重要载体 。
于官网开展软件下载举动，能够实实在在确切保证获取最新的版本，能切实有效避免因第三方篡改而引发的风险。上个月，有一家连锁酒店因为使用并非官方的APP如何通过TP官方网站下载APP提升服务水平，从而致使数据泄露事件出现。
官方应用一般需历经严格测试流程，此流程有着工单管理，可降低服务差错率，其还具备客户画像功能，有助于减少服务差错犯错可能性，实际按测试得出的结果显示，规范运用官方应用会让服务响应速较之前提升40% 。
把APP下载流程推荐归入员工上岗培训范围数字化转型工作者谈：官方途径获工具对提升服务质量的关键作用，安排特定人员验证安装版本，某物流公司采用强制官方下载办法，且搭配考核机制，三个月内客户满意度从3.2星升到4.7星，同时注重常查更新日志，因为新版通常会修复关键漏洞并新增实用功能。
在各位实际运用的进程当中，有没有遇到过，由于安装并非官方所提供的应用，从而致使的服务事故呢，要是存在这样的经历，欢迎各位积极分享你们在防控方面所积累的经验。
